Підміна номера телефону, також відома як caller ID spoofing, — це технологія, яка дозволяє змінювати номер, що відображається на екрані під час дзвінка. Саме через spoofing багато людей отримують дзвінки з номерів, які виглядають як місцеві або навіть як офіційні номери банків, мобільних операторів чи державних установ.
Шахраї активно використовують підміну номера у схемах телефонного шахрайства, щоб виклик виглядав надійним і викликав довіру. Людина може бачити на екрані номер банку або український номер телефону, хоча насправді дзвінок здійснюється з іншої країни або через інтернет-телефонію.
У цій статті розглянемо:
- що таке підміна номера телефону
- як працює spoofing
- як шахраї підміняють номери банків і компаній
- як зрозуміти, що номер може бути підроблений
- як перевірити номер телефону
- як захиститися від телефонного шахрайства
Що таке підміна номера телефону (caller ID spoofing)
Підміна номера телефону — це технологія, яка дозволяє змінити номер, що відображається у людини, яка отримує дзвінок.
У звичайній ситуації телефонна мережа передає номер абонента, який здійснює дзвінок. Саме цей номер і відображається на телефоні одержувача.
Наприклад:
- людина телефонує з номера +380 67 123 45 67
- на екрані телефону відображається той самий номер
Але при використанні spoofing номер може бути змінений.
Наприклад:
- фактичний номер дзвінка: +44 203 123 4567
- номер, який бачить людина: +380 67 123 45 67
Таким чином створюється ілюзія, що дзвінок надходить з місцевого або знайомого номера.
Як працює spoofing номера через VoIP
Сучасні телефонні мережі все частіше використовують технологію VoIP (Voice over IP) — передачу голосу через інтернет.
VoIP застосовується у багатьох сферах:
- у кол-центрах
- у корпоративних телефонних системах
- у сервісах інтернет-телефонії
- у програмах для дзвінків
У таких системах номер, що передається як Caller ID, можна змінити програмно.
Це означає, що система може передати будь-який номер як номер абонента, який телефонує.
Протокол SIP
Більшість VoIP-систем використовують протокол SIP (Session Initiation Protocol).
Під час встановлення дзвінка номер телефону передається у спеціальному полі сигналізації.
Якщо програмне забезпечення дозволяє змінювати це поле, можна встановити будь-який номер телефону, який буде показаний одержувачу.
Саме тому підміна номера технічно можлива.
Як шахраї підміняють номер банку або державної установи
Підміна номера часто використовується у схемах телефонного шахрайства.
Мета таких дзвінків — змусити людину повірити, що вона спілкується з представником банку або офіційної організації.
Дзвінок нібито від банку
Це одна з найпоширеніших схем.
Типовий сценарій виглядає так:
- На екрані з’являється номер банку.
- Людина відповідає на дзвінок.
- Співрозмовник представляється співробітником служби безпеки банку.
- Повідомляє про «підозрілу операцію».
- Просить назвати код із SMS або дані картки.
Насправді дзвінок може надходити через VoIP з іншої країни.
Дзвінки від державних установ
Іноді шахраї підміняють номери:
- поліції
- податкової
- мобільних операторів
- служб безпеки банків
Вони можуть повідомляти про:
- штрафи
- проблеми з рахунком
- підозрілі операції
Мета — створити паніку і змусити людину діяти швидко.
Як зрозуміти, що номер може бути підмінений
Існує кілька ознак, які можуть свідчити про підміну номера.
Номер виглядає офіційно, але розмова підозріла
Наприклад, на екрані відображається номер банку, але співрозмовник поводиться дивно або говорить агресивно.
На вас тиснуть і вимагають швидкого рішення
Шахраї часто створюють відчуття терміновості.
Наприклад:
- «Ваш рахунок заблокують прямо зараз»
- «Потрібно негайно підтвердити операцію»
Просять повідомити SMS-код, CVV або PIN
Жоден банк або фінансова установа не запитує такі дані по телефону.
Кажуть не класти слухавку
Іноді шахраї намагаються утримати людину на лінії, щоб вона не могла перевірити інформацію.
Погрожують блокуванням рахунку
Фрази на кшталт:
- «картку буде заблоковано»
- «потрібно негайно скасувати операцію»
— типова ознака шахрайства.
Як перевірити, чи номер телефону підроблений
Якщо вам подзвонив невідомий номер, варто перевірити його перед тим, як довіряти інформації.
Зробити це можна через сервіс перевірки номерів на сайті WhoCalls.
На платформі користувачі залишають відгуки про дзвінки, тому можна дізнатися:
- чи повідомляли інші люди про спам
- чи був номер пов’язаний із шахрайством
- кому може належати номер
Також можна скористатися сторінкою пошуку номера, щоб швидко знайти інформацію про конкретний телефон.
Як захиститися від телефонного шахрайства в Україні
Дотримання кількох простих правил допоможе уникнути більшості шахрайських схем.
Не повідомляйте конфіденційні дані
По телефону не можна передавати:
- PIN-код
- CVV код картки
- SMS-коди підтвердження
- паролі
Завершіть підозрілу розмову
Якщо дзвінок здається підозрілим, краще завершити розмову.
Передзвоніть на офіційний номер
Якщо вам нібито телефонує банк:
- заверште розмову
- знайдіть офіційний номер компанії
- передзвоніть самостійно
Перевіряйте номер у базах дзвінків
Багато шахрайських номерів уже відомі.
Користувачі часто залишають відгуки про такі дзвінки, що допомагає швидко зрозуміти, чи номер може бути небезпечним.
Чи завжди spoofing означає шахрайство
Ні. Підміна номера не завжди використовується у злочинних цілях.
Існують також легальні сценарії використання spoofing.
Наприклад:
Кол-центри компаній
Багато компаній використовують централізовані телефонні системи, де всі дзвінки відображаються як один номер контакт-центру.
Служби доставки
Кур’єри іноді телефонують клієнтам через додатки, які показують номер служби доставки замість особистого номера.
Корпоративна телефонія
У великих компаніях співробітники можуть телефонувати клієнтам із внутрішніх номерів, але на екрані відображається номер компанії.
FAQ — поширені запитання
Що таке spoofing телефону
Spoofing — це підміна номера телефону, коли під час дзвінка відображається інший номер, ніж той, з якого фактично здійснюється виклик.
Чи можна довіряти номеру, якщо він виглядає як номер банку
Ні. Шахраї можуть підмінити номер так, щоб він виглядав як офіційний номер банку.
Чи означає місцевий код, що дзвінок справді з України
Не обов’язково. За допомогою інтернет-телефонії номер можна підмінити.
Чи можна повністю захиститися від spoofing
Повністю виключити підміну номера складно, але можна значно зменшити ризики, якщо не передавати конфіденційні дані по телефону та перевіряти підозрілі номери.
Чи може оператор мобільного зв’язку заблокувати такі дзвінки
Оператори поступово впроваджують системи фільтрації спаму та шахрайських дзвінків, але повністю заблокувати spoofing поки неможливо.
Висновок
Підміна номера телефону — це технологія, яку все частіше використовують у схемах телефонного шахрайства. Завдяки spoofing шахраї можуть видавати себе за банки, операторів або державні установи.
Якщо вам телефонував невідомий або підозрілий номер, не поспішайте довіряти тому, що бачите на екрані. Спочатку перевірте номер, прочитайте відгуки інших користувачів і лише після цього приймайте рішення.
Це допоможе уникнути шахрайства та небажаних дзвінків. А перевірити номер і дізнатися думку інших користувачів можна через сервіс WhoCalls.
