Monobank попередив українців про нову хвилю шахрайства
Український цифровий банк Monobank почав надсилати клієнтам спеціальне попередження про шахраїв прямо у мобільному застосунку. Повідомлення присвячене небезпечним схемам телефонного шахрайства, через які українці можуть втратити гроші або навіть оформити кредити на своє ім’я.
Користувачі Monobank отримали інформаційне повідомлення під назвою «Як захиститись від шахраїв», у якому банк детально пояснює, як діють аферисти та які дії категорично не можна виконувати під час підозрілих дзвінків.
Що саме написав Monobank у попередженні
У повідомленні банк наголошує: якщо клієнт хоча б на секунду сумнівається в операції та одночасно бачить попередження безпеки — гроші відправляти не можна.
Monobank прямо зазначає:
«mono ніколи не дзвонить і не просить:
- переказати гроші під будь-яким приводом або на “безпечний рахунок”;
- оформити кредит або розстрочку;
- підтверджувати операції в застосунку».
Також у банку попереджають, що будь-які телефонні дзвінки з подібними вимогами — це шахраї.
Які схеми зараз використовують шахраї
За останні місяці в Україні значно зросла кількість випадків телефонного банківського шахрайства. Найчастіше аферисти представляються співробітниками банку, служби безпеки або фінансового моніторингу.
Зловмисники можуть повідомляти про:
- «підозрілу операцію»;
- «спробу викрадення коштів»;
- «злам картки»;
- «необхідність термінового захисту рахунку»;
- «блокування акаунта».
Після цього людину починають психологічно тиснути та змушувати діяти швидко, без обдумування.
На що шахраї намагаються змусити клієнтів
У своєму попередженні Monobank перелічив основні дії, які ніколи не вимагатимуть справжні працівники банку.
Серед них:
Переказ грошей на «безпечний рахунок»
Це одна з найпоширеніших схем. Шахраї переконують людину, що її кошти в небезпеці, тому їх потрібно терміново перевести на спеціальний «захищений» рахунок.
Насправді такого рахунку не існує — гроші просто потрапляють до злочинців.
Оформлення кредиту або розстрочки
Іноді аферисти заявляють, що на ім’я клієнта нібито намагаються оформити кредит. Щоб «скасувати шахрайську заявку», вони просять самостійно оформити кредит і перевести кошти.
У результаті людина залишається і без грошей, і з боргом перед банком.
Підтвердження операцій у застосунку
Monobank окремо наголосив, що не просить клієнтів підтверджувати операції на прохання співробітників телефоном.
Будь-яке підтвердження платежу в застосунку означає, що саме власник рахунку погоджується на переказ коштів.
Що робити, якщо телефонують шахраї
У повідомленні Monobank рекомендує:
- одразу завершувати підозрілу розмову;
- не називати SMS-коди;
- не повідомляти PIN-код або CVV картки;
- не переходити за сумнівними посиланнями;
- звертатися лише до офіційної підтримки через застосунок.
Банк також пояснив, що підтримку можна знайти безпосередньо у застосунку Monobank, свайпнувши головний екран донизу.
Чому це попередження важливе
Останнім часом в Україні фіксується велика кількість шахрайських атак саме від імені банків. Злочинці активно використовують підміну номерів телефонів, через що дзвінок може виглядати офіційним.
Саме тому Monobank вирішив додатково попередити клієнтів через внутрішнє повідомлення у застосунку, аби люди могли швидко розпізнати обман.
Експерти з кібербезпеки радять пам’ятати головне правило:
якщо вас змушують поспішати, лякають втратою коштів або просять терміново виконати фінансову операцію — майже напевно це шахраї.
Як убезпечити себе від банківських шахраїв
Фахівці рекомендують дотримуватись простих правил безпеки:
- нікому не повідомляти одноразові коди;
- перевіряти інформацію лише через офіційний застосунок;
- не довіряти дзвінкам від «служби безпеки»;
- встановити ліміти на перекази;
- використовувати складні паролі;
- увімкнути двофакторну авторизацію.
Висновок
Попередження від Monobank стало ще одним сигналом про активізацію телефонних шахраїв в Україні. Банк прямо наголосив: справжні працівники ніколи не просять переказувати гроші, оформлювати кредити чи підтверджувати операції телефоном.
Українцям варто бути максимально уважними до будь-яких дзвінків, пов’язаних із банківськими рахунками, та перевіряти інформацію лише через офіційні канали підтримки.
